管理設定
號碼、來電顯示、分機、IVR、營業時間、錄音與外撥規則。
號碼管理
帳號內的電話號碼。只有使用中或已驗證的號碼，才能用在來電顯示。購買、驗證、設預設都即時生效，不用按儲存。
| 號碼 | 國家 | 名稱 | 狀態 | 操作 |
|---|
找不到符合的號碼
換個關鍵字，或清除篩選條件再試一次。
來電顯示
設定外撥時，對方電話上看到的號碼。
只能選使用中或已驗證的號碼
不支援輸入任意號碼。「待驗證」的號碼，先完成驗證才能選。
預設外撥來電顯示
使用者外撥時預設帶出這組號碼。選了馬上生效，不用按儲存。
對方會看到
預覽外撥時對方手機的來電畫面。
來電中
模擬預覽
最多 15 字，需電信業者登記後才會顯示。
使用者與分機
管理座席、分機與角色。分機會自動分配。
| 姓名 | 分機 | 角色 | 操作 |
|---|
新增使用者
建立後會自動分配下一個可用分機。
IVR／來電流程
來電進線後的語音選單。可新增或刪除按鍵選項，改完記得儲存。
來電進線
歡迎語
按鍵選單
營業時間
營業時間外的來電，會依「下班後動作」處理。
每週時段
關閉的日子整天算下班。
假日
假日整天依下班後動作處理。
下班後動作
非營業時段與假日都套用。
通話錄音
決定哪些通話要錄音，以及錄音保存多久。
外撥規則
控制可撥打的時段與次數，並管理 DNC（請勿來電）名單。
撥打限制
允許撥打時段
只在這個區間內撥出。兩端都可以拖。
同一個號碼一天最多撥幾次，1 到 10 次。
每按一下加減 15 分鐘。
分鐘
DNC 名單
名單內的號碼，外撥時會直接擋下。